Política de Devoluciones y Reembolsos de teeuno

Requisitos para el Reembolso

¡Esperamos que te encante tu compra de teeuno! Si necesitas devolver un artículo, este debe estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original.

Tarifa de Reposición

Ten en cuenta que se deducirá una pequeña tarifa de reposición del 15% del importe de tu reembolso. Esto nos permite mantener un servicio eficiente y justo para todos nuestros clientes.

Cómo Iniciar una Devolución

Para comenzar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido y una breve descripción del artículo o artículos que deseas devolver. Te enviaremos instrucciones sencillas para realizar el proceso de devolución.

Plazo para Devoluciones

Las devoluciones deben recibirse en un plazo de 30 días desde la fecha de compra para ser elegibles para reembolso. Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, te notificaremos el estado de tu reembolso. Si es aprobado, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago original. Ten en cuenta que el tiempo de procesamiento puede variar según el proveedor de pago.

Reembolsos Tardíos o No Recibidos

Si aún no has recibido tu reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria o el estado de tu tarjeta. Puede que aún esté en proceso. Si tarda más de lo habitual, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

Cambios o Sustituciones

Estaremos encantados de reemplazar artículos defectuosos o dañados. Si deseas un cambio por el mismo producto, ponte en contacto con nosotros para ayudarte con el proceso.

Envíos y Devoluciones

Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente y no son reembolsables. En los casos aprobados para reembolso, los gastos de envío originales no se incluirán en el importe reembolsado.

Dirección de Devolución e Instrucciones

Por favor, incluye tu número de pedido en el exterior del paquete de devolución y una copia de tu albarán de entrega dentro del mismo, para ayudarnos a procesar tu devolución más rápido.

Dirección de devoluciones:
teeuno 20
The Post Room
Calle Azorín 2 (bajo)
San Miguel de Salinas
03193 Alicante
España

Excepciones

Para mantener un proceso de devoluciones justo y ordenado, nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones o cambios si los artículos no se reciben en su estado original.